Условия сотрудничества с клиентами-частными лицами


Клиенты – частные лица, могут обращаться в компанию Las Flores напрямую или через туристические агентства. Стоимости, указанные на сайте, действительны для клиентов – частных лиц. Заказываемые услуги организуются на условиях оформляемого при заказе Договора. 

Договор и сопроводительные документы:

1. Типовые формы договоров представлены ниже.
2. Лист Бронирования (Приложение №1 к Договору) содержит перечень услуг; их стоимость, отличающиеся от договорных условия оказания, внесения изменений и аннуляции; перечень и срок подачи требуемых документов; расчет стоимости, сроки и порядок оплат.
3. В пакете документов на Тур (пакет туристических услуг) оформляются Ваучеры на все заказанные и оплаченные услуги.


Доставка документов в наш офис:

1. Документы, требуемые для оформления виз, должны быть доставлены в наш офис. Их можно привезти, доставить из другого города курьерской службой, или заказать курьерскую доставку по Москве в нашей компании.
2. Обратная доставка документов производится на тех же условиях. Документы могут быть выданы перед выездом клиентам на условиях оплаты курьерских услуг.

Оплата услуг

Оплата услуг может быть произведена любым способом из тех, которые мы
предлагаем. Подробнее о возможных способах оплаты смотрите по ссылке.

Разработка плана поездки

Если вам, вашим сотрудникам или клиентам, предстоит сложная поездка, с необходимостью посетить несколько мест, вписаться в намеченный временной график и сделать это с минимальными затратами средств, то без тщательного планирования не обойтись.

Наш опыт планирования подобных поездок, информация о возможностях организации внутренних переездов в Европе, набор инструментов по бронированию размещения, необходимая помощь наших принимающих партнеров, могут существенно облегчить такую задачу.

Стоимость разработки плана поездки может составить, в зависимости от ее трудоемкости, около 10% стоимости запланированных услуг.
Разработка плана поездки производится в случае заказа входящих в этот план услуг в нашей компании.

Для работы над планом поездки нам потребуются все известные исходные данные: 
• даты поездки; 
• места, даты и время уже запланированных мероприятий; 
• информация о других, уже утвержденных, этапах поездки; 
• предпочитаемые типы транспорта и качества размещения; 
• состав группы; 
• границы запланированного бюджета.

Условия организации визового обслуживания

1. Доставка документов

1.1. В обычном случае документы подаются на оформление и выдаются после оформления заказчику в нашем офисе. 
1.2. Ответственность за организацию доставки документов несет заказчик. 
1.3. Наша компания может организовать курьерские услуги по Москве для получения (выдачи) документов по адресу или, при необходимости, к поезду. 
1.4. Курьерские услуги для получения (выдачи) организуются за дополнительную оплату. Расходы по оплате проводников также лежат на заказчике.

2. Необходимые для выполнения заказа документы

2.1. Комплекты документов и анкетные данные, необходимые для оформления визы в каждую конкретную страну описаны на нашем сайте. 
2.2. Каждый заказ должен сопровождаться заявкой с указанием страны, требуемых дат поездки, а также планируемого способа обратной доставки документов. 
2.3. Если какие-то документы или данные, из указанных нами в качестве требуемых, будут отсутствовать, то Las Flores будет действовать по своему усмотрению.

3. Обязанности

3.1. Las Flores предоставляет полную информацию об обычных условиях и особенностях оформления запрашиваемой визы до получения заказа. 
3.2. Las Flores предоставляет, по вашему запросу, информацию о ходе выполнения заказа, сроках сдачи, получения и отправки документов.

4. Расчеты

4.1. Полный расчет за выполненный заказ должен быть произведен до момента выдачи или отправки документов в ваш адрес. 
4.2. Форма расчета и дополнительные условия определяются по договоренности. 
4.3. Наличные расчеты производятся только в нашем офисе.

5. Ответственность

5.1. Las Flores информирует заказчика (в том числе на страницах этого сайта), и организует процедуру оформления виз в рамках требований, обычно применяемых консульствами соответствующих государств. При этом Las Flores не может влиять и не несет ответственность за действия и решения консульства иностранного государства и за все последствия, которые они могут повлечь за собой. В том числе Las Flores не несет ответственность за следующие вероятные случаи и их возможные последствия:
- решение консульства об отказе в выдаче визы, уменьшении (относительно запрошенных) сроков действия визы или количества въездов, 
- возможное увеличение сроков рассмотрения запросов, 
- предъявление дополнительных требований к документам, 
- назначение личного собеседования.
5.2. Наличие визы в паспорте не является гарантией въезда в соответствующее государство. Сотрудники пограничной службы, при наличии оснований, могут отказать в пропуске через государственную границу гражданину иностранного государства с действительной визой в паспорте. Las Flores не несет ответственность за действия пограничной службы и все последствия, которые они могут повлечь за собой.
5.3. Las Flores не проводит экспертизу документов (в том числе заграничных паспортов), полученных от заказчика. Las Flores не несет ответственность за ошибки, изъяны или повреждения в документах, полученных от заказчика, и последствиях, которые могут возникнуть в связи с этим при рассмотрении запроса на визу в консульстве или при пересечении границы.
5.3. Las Flores не принимает никаких претензий относительно компенсационных выплат и неустоек. Размер материальной ответственности Las Flores ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, уплаченной заказчиком в качестве предоплаты.

Туры по типам: